Senior adviseur Anita Hensen: ‘Burn-out is een containerbegrip. Elke persoon is anders en verdient maatwerk’

Wie is Anita Hensen?

Ik ben getrouwd en heb drie kinderen die allemaal studeren of net klaar zijn. Met mijn 55 jaar ben ik voor Fith-begrippen relatief jong. Naast mijn werk als senior adviseur werk ik ook als educational advisor. Dat houdt in dat ik mensen begeleid die naar Nederland komen voor hun werk. Ik zorg ervoor dat hun kinderen op de juiste plek terechtkomen in het Nederlandse onderwijssysteem. Dit werk is ontstaan vanuit mijn eigen ervaring. We hebben zelf zeven jaar met onze kinderen in het buitenland gewoond, in Hamburg en Praag, Toen we terugkwamen wist ik dus precies wat voor uitdagingen er zoal spelen. In mijn vrije tijd tennis ik graag, ik wandel veel – met de hond en met vriendinnen – en ik hou ervan om naar de bioscoop te gaan.

Wat heb je hiervoor zoal gedaan?

Mijn werk als educational advisor doe ik, samen met een goede vriendin, al ruim 11 jaar. We weten als geen ander hoe belangrijk het is dat buitenlandse werknemers goed worden begeleid in de schoolkeuze van hun kind. Ik hou van uitdagingen en vind het leuk om steeds weer iets nieuws te leren. Ik heb dan ook heel veel verschillende functies gehad. Zo ben ik interimmanager geweest in de kinderopvang, coach, leidinggevende, hrm-adviseur en gaf ik trainingen over de Wet verbetering Poortwachter toen die net werd geïntroduceerd. Al deze ervaringen komen nu samen in mijn werk bij Fith.

Hoe ben je bij Fith terecht gekomen?

Via een advertentie, ruim anderhalf jaar geleden. In eerste instantie twijfelde ik of het wel iets voor mij was, omdat de advertentie meer gericht was op mensen die met pensioen gingen. Toch besloot ik de gok te wagen, omdat het werk inhoudelijk perfect aansluit bij alles wat ik in het verleden heb gedaan. De flexibiliteit om de job als senior adviseur naast mijn andere werk te kunnen doen, maakte het voor mij de ideale situatie.

Waarom past het Fith werk jou zo goed?

Wat me vooral aanspreekt, is de filosofie van Fith: mensen met levenservaring die andere mensen begeleiden die in een ingewikkelde situatie zitten. Niemand kiest ervoor om in een 2e spoortraject te belanden. Ik vind het menselijke aspect heel interessant en zet me graag in om kandidaten te ondersteunen in hun proces. Mijn eigen coachingspraktijk heet ‘Een Ander Perspectief’ en dat is precies wat veel mensen nodig hebben: een ander perspectief om los te komen van hun eigen overtuigingen.

Waar ben je het meest trots op?

Ik begeleid relatief veel mensen met burn-outklachten. Burn-out is een containerbegrip met heel uiteenlopende oorzaken. Elke persoon is anders en het herstelproces verloopt voor iedereen verschillend. Je moet iedere keer opnieuw kijken welke aanpak nodig is. Een standaardverhaal bestaat niet. Waar ik trots op ben, zijn niet alleen de grote successen waarbij mensen een nieuwe baan vinden, maar ook de kleinere doorbraken. Zoals een mevrouw die inzag dat betaald werk voor haar helaas niet meer haalbaar was, maar die me een half jaar later wel liet weten dat ze vrijwilligerswerk had gevonden waar ze zich helemaal thuis voelde.

Wanneer is jouw dag geslaagd?

Als ik een traject heb begeleid waarover zowel opdrachtgever als kandidaat tevreden zijn. Soms gaat het om mensen helpen grip en controle te krijgen over hun situatie door uitleg te geven over complexe regelgeving. Een andere keer om het soepeler laten verlopen van de communicatie tussen werkgever en werknemer. Het is voor alle partijen fijn als er weer voortgang in het traject komt. Processen duren vaak lang omdat mensen lang moeten wachten op antwoorden van verschillende instanties. Ik reageer over het algemeen snel en dat vinden mensen prettig. Natuurlijk verlopen niet alle dagen naar volle tevredenheid, maar als het wel lukt, geeft dat veel energie.