Ons bedrijf

Fith is al 23 jaar succesvol op het gebied van re-integratie, outplacement en loopbaanbegeleiding.

Onze organisatie groeit hard. De warme, individuele aanpak is succesvol en effectief en meer en meer opdrachtgevers sluiten zich aan. Wij kenmerken ons als: deskundig en altijd met veel zorg en aandacht voor alle betrokkenen. We zijn primair gericht op een duurzame arbeidsrelatie voor de kandidaten die wij mogen begeleiden.

Met inzet van een landelijk netwerk van senior adviseurs, gefaciliteerd vanuit het hoofdkantoor in ‘s-Hertogenbosch, begeleidt Fith jaarlijks vele honderden kandidaten met persoonlijke aandacht naar werk dat bij hen past. De filosofie is dat er voor iedereen een passende plek te vinden is, als alle betrokkenen bereid zijn zich daarvoor maximaal in te zetten. Want waar een wil is, is een weg. Dat is de overtuiging die de mensen van Fith elke dag voedt in het werk met en voor mensen. De juiste persoon op de juiste plek.

En waarom het zo goed werkt? Door de mensen die de dienstverlening uitvoeren en de evidence based aanpak met wetenschappelijk onderbouwd instrumentarium. De methode die gebruikt wordt is bewezen effectief.

Onze dienstverlening

Onze dienstverlening wordt dagelijks uitgevoerd door een senior adviseur (gemiddeld 62 jaar). Iedere senior adviseur werkt vanuit zelfstandigheid en begeleidt rond zijn of haar woonplaats gemiddeld zo’n 15 kandidaten namens Fith. Ons “type” adviseur is daadkrachtig, creatief en bovenal mensgericht. Vaak aan het einde van een zakelijke carrière zetten zij zich bewust een aantal dagen per week bij Fith in. Wij koesteren oprecht hun inzet en faciliteren ze in alles dat ze nodig hebben om hun werk te kunnen doen. Ze hebben diverse achtergronden, meestal niet direct in ons vakgebied. Wij leiden hen daarom zelf op.

De senior adviseur werkt in een ‘tandem’ met een bureaumanager die de inhoud, kwaliteit, tijdigheid en resultaten van onze dienstverlening monitort. Tegelijkertijd faciliteert en ondersteunt de bureaumanager op deze wijze ook 1 op 1 de senior adviseurs. Voor velen van hen een belangrijke reden om hun mooie werk namens Fith te willen doen.. Dit 4-ogen principe borgt de kwaliteit naar onze opdrachtgevers. Bureaumanager en adviseur bewaken samen dat de dienstverlening en rapportages voldoen aan afspraken en wettelijke verplichtingen. Op administratief vlak worden zij gefaciliteerd door onze Administratie unit.

De functie

Het team Opleiding en Kwaliteit bestaat op dit moment uit 2 medewerkers en we zijn vanwege uitbreiding op zoek naar een 3^e collega, waarbij we grotendeels elkaars werk kunnen overnemen, maar ieder ook zijn eigen specialisaties heeft.

Het team Opleiding en Kwaliteit heeft de volgende verantwoordelijkheden:

• Opleiden van nieuwe adviseurs d.m.v. het ontwikkelen en geven van workshops/trainingen
• Actueel houden van de kennis en vaardigheden van adviseurs, bureaumanagers en adviseurscoaches, d.m.v. het ontwikkelen en geven van workshops, kennissessies, masterclasses en themadagen.
• Intercollegiale uitwisseling van kennis en ervaring faciliteren d.m.v. organiseren, bijwonen/ leiden van intervisie tussen adviseurs en bureaumanagers/ adviseurscoaches.
• Kwaliteitsbewaking op dossierniveau (steekproefsgewijs), met name op het gebied van de wettelijke eisen
• Projecten initiëren en uitvoeren om de kwaliteit te borgen en, indien nodig ,te verbeteren
• Vraagbaak zijn voor adviseurs en intern team bij complexe casuïstiek en ingewikkelde wet- en regelgeving (onder andere in de vorm van spreekuren)
• Escalatie-niveau bij sanctiedossiers en evt. klachten van kandidaten of opdrachtgevers (samen met de betrokken bureaumanager, adviseur en accounthouder)
• Door-ontwikkelen van onze methodes en instrumenten (i.s.m. externe partijen en de wetenschap)
• Bijhouden van relevante kennisgebieden en deze beschikbaar maken voor de organisatie door het uitbouwen en actueel houden van een kennisbank voor adviseurs
• Ondersteuning van de organisatie op algemene kwaliteitsonderwerpen (zoals klanttevredenheidsonderzoek, klachten en privacy-beleid, kwaliteitskeurmerken, etc.)

Wat wij zoeken in jou

Wij zoeken een collega die samen met ons iedere dag hard wil werken en oprecht betrokken is bij de kwetsbare doelgroepen waar Fith voor staat.

We zijn voor uitbreiding van ons team op dit moment vooral op zoek naar iemand met veel kennis en ervaring op het gebied van Verzuim (met name Spoor 2). Ervaring met alle andere hierboven genoemde werkzaamheden is uiteraard ook welkom.

In de ondersteuning die je biedt aan onze adviseurs en ons interne team verlies je de belangen van diverse partijen niet uit het oog. Je weet daarbij de juiste balans te vinden in mensgerichtheid (naar onze kandidaten en adviseurs) en het organisatiebelang van onze opdrachtgevers. Je weet bij alle betrokkenen de juiste tone of voice te vinden.

Onze ideale kandidaat heeft minimaal HBO werk- en denkniveau en kennis van ons vakgebied (Wet Verbetering Poortwachter, Sociale Zekerheid (WIA, ZW, WW, Participatiewet), Arbeidsrecht, AVG, Re-integratie dienstverlening). Ervaring met opleiden en trainen is zeker een pre. Ervaring in de samenwerking met zelfstandigen of als coach is ook een interessant aanknopingspunt.

Je kunt goed omgaan met wisselingen in werkdruk en de vrijheid en verantwoordelijkheid die we je geven om die te tackelen. We kunnen 28 tot 40 uur per week op je rekenen.

Wat wij bieden

Een uitdagende baan bij een sympathiek familiebedrijf dat zich kenmerkt door een enorme passie en mensgerichte houding. Naar onze kandidaten toe, maar ook naar onze (interne) medewerkers en adviseurs.

Werken bij ons vraagt flexibiliteit van je, maar je krijgt veel verantwoordelijkheid en vrijheid om je werk en tijd in te vullen zoals jij denkt dat het goed is. Thuis en op kantoor. Zo zoeken we altijd samen naar een juiste balans tussen privé en zakelijk. En alhoewel onze opdrachtgevers vaak op reguliere kantoortijden werken en we daar altijd de afstemming in moeten zoeken, is onze ervaring dat er in goed overleg veel mogelijk is. Kinderen, mantelzorgtaken of andere zaken die niet altijd voorspelbaar zijn, zijn dan ook wat ons betreft goed inpasbaar.

We hebben een hoofdkantoor in het centrum van ’s-Hertogenbosch, waar we elkaar ontmoeten en dagelijks samen lunchen met wie er is.

We bieden je een marktconform salaris, afhankelijk van de ervaring die je meebrengt:

Specialist Verzuim                            € 3.200 – € 4.780 bij fulltime

We starten met een tijdelijke arbeidsovereenkomst, maar onze intentie is absoluut om bij een goede ontwikkeling een vast dienstverband aan te gaan.

Geïnteresseerd?

Ben je geïnteresseerd in deze functie bij onze bevlogen organisatie? Dan vragen we je te reageren door je motivatie en CV te mailen naar Nelleke van Antwerpen, Manager Finance, Opleiding en Kwaliteit van Fith, via n.vanantwerpen@fith.nl. Maar je kunt haar ook gewoon bellen als je vragen hebt of om te sparren of dit een rol voor je zou kunnen zijn! Zij is bereikbaar op nummer 06-22912102